也看到了,大家知道那个小姑娘为什么会激动,不知道如何为小刘办理公共自行车卡了吗?”
叶平宇这样一问,行政服务中主任便是连忙解释道:“刚才小张比较紧张,平时没有见过大场面,一时紧张造成的。”
听到行政服务中心主任这样讲,叶平宇扫了会场一眼说道:“我在这里实话告诉大家,在你们来到之前,我就和小刘来过这里了,而当时小刘也是在这里办理公共自行车卡,然而大家知道这位小姑娘是怎么为小刘服务的吗?”
一听到叶平宇这样讲,杨为民和行政服务中心主任顿时大吃一惊,想不到叶平宇与刘国胜之前就来过了,而且还是与这个小姑娘见了面,怪不得叶平宇说小姑娘还认识他们吗。
杨为民等人一时没有说话,叶平宇接着说道:“刚才我和小刘过来,以一个普通群众的身份办理公共自行车卡,然而和现在不一样的是,她态度极为恶劣,冷眼冷语,在上班期间处理个人事务,但是当她遇到熟人的时候却是非常热情,简直是冰火两重天,这说明了什么?说明她在面对普通群众的时候,根本没有一颗服务的心,把自己放在很高的位置,而把前来办事的群众放在很低的地方,依然是一种官老爷作风,她只是我们行政服务中心窗口一个普通的工作人员,她都是这种态度,可见我们行政服务中心的建设是什么情况了,我们一直在强调建设服务型政府,转变政府职能,加强我们政府的自身建设,然而作为窗口单位都是个样子,其他非窗口单位呢?岂不是比这个还要差?”
叶平宇这样一讲,杨为民和行政服务中心的主任脸上很不好看了,一时不知道该说什么。叶平宇看了他们一眼继续说道:“港州市是国际大都市,我们亚运会会刚刚开过,如果服务大厅建设成这个样子,我们就不要再谈其他的了,你们说今天这个事情,如果说全怪这个小姑娘服务态度不好,把板子全部打在小姑娘身上,我们是不是很安心?小姑娘年龄不大,但是她身上已经习染了不少的官僚习气,而这些官僚习气是如何来的?还不是平时耳濡目染得来的?因此发生这件事的主要原因是什么?是我们的领导机关没有做好管理,是我们领导机关没有高度重视,是我们领导机关存在着官僚主义习气,同志们,港东要发展,必须要转变思想观念,必须要转变政府工作作风,我来到后就是提出要简政放权,简政放权的目的还是想着转变政府职能,建设服务型政府,现在看来成效不佳啊!为民同志,你是港州的市长,市政府建设的总负责人,今天专门把你叫过来,就是要和你具体地谈一谈这个事情,当我们没有省长市长的身份的时候,到了这里来办事,想得到什么样的待遇?己不所欲,勿施于人,将心比心,换位思考,我们就会明白,搞好政府服务建设有多么的重要,我们肩上的责任很重,只有抓好这项工作,才能让群众感受到我们建设服务型政府的决心,今天,我专门召开这个现场会,不是为了要让这个小姑娘难堪,而是让大家看到,我们如何建设一个服务型政府,下一步如何开展工作,才能达到加强政府自身建设的目的。”
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