最可怕的。
“嗯?”
“怎么是1百2十3块5?”
“不对,金额好像不对?”
张力仔细看了1下,眉心皱了半晌,情不自禁地就点入详情页后,然后立马就愣住了。
因为他的拼团订单里的退款申请还在,但是卡券包里的1张半年前的过期消费券显示退款成功了。
与此同时,拼团app的首页更新了1张banner,写着为过期券买单,但进去之后显示1轮不断上涨的数字,下方标注着已退款金额。
张力的脸色1变,立马摸出手机打给了陈嘉欣。
“陈总,拼团那边有动作了。”
“他们更新了主页,要为所有用户的过期消费券买单,我已经收到了退款提醒。”
“……”
网银时代,消费者想要在团购网买优惠券,都需要登录pc端的网页,链接u盾作为安全支付工具,接收安全码进行付款,整个流程都特别麻烦。
而为了保证网站的单量和方便消费者使用,团购网站基本都会1次性放出大量的打折券。
所以1次性囤十几2十张打折券的现象并不少见。
但这也导致了有很多的打折券因为来不及用、或者是忘记了,最后被过期浪费。
千万不要觉得这是個小数目,实际上,整个市场被浪费掉的优惠券加起来,金额是十分庞大的。
不过团购生意自开始以来,1直都有1条不成文的规定,那就是过期券1律不退,这个行业准则已经实行了两年了。
所以,就算没来的及用,那也只能由消费者自行承担。
不过当移动支付开始普及之后,手机买券变得方便了,所以网站就更改了打折券的使用周期,也就很少会出现消费券过期的事情了。
但拼团这1次,直接把他们从09年到现在为止,所有的用户未使用过的消费券给还了回去,甚至不需要申请……
晚上89点本来就是互联网最为活跃的时期,拼团的流量近乎爆表。
陈嘉欣和杨学宇本来已经回到公寓了,听到消息之后立马又回到了公司,见到了张力。
“都退了吗?”
“不知道,但退款金额已经超过1千万了。”
张力指着电脑上那串不断滚动的数字,因为是1路跑过来的,气还没有喘匀。
陈嘉欣还没来得及开口说话,立马就接到了1个电话。
打电话过来的是网络舆情部的经理,他说今夜头条已经联合了好几家媒体,针对拼团的这次退款行动进行了报道,目前第1篇口径统1的文章已经发出了。
舆情部的电话刚刚挂断,杨学宇那边也收到了大众点评客服中心的电话。
中心经理反馈的问题是,有消费者问我们大众点评的过期券能不能退,什么时候退。
“他这是要做什么?”
陈嘉欣挂断电话,脸上写满了匪夷所思:“难道这样就能解决大家对拼团的
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