:“我们公司不是没有一点优势,不必要过份迁就客户,同时在言辞和态度上要把握好,否则会让客户产生别的什么非份想法,或者产生一种我们求他们的心理。”
我和贺经理一起见过新客户,发现贺经理为了拉拢新客户会编造谎言,有时这些谎言让我都觉得尴尬,这非常不好。不过,我不认同她的原因是:她主要的工作没完成,进来后,回款率急剧下跌,跌到70%,贺经理为了表现自己的业绩,急于找新客户,却连回款这么重要的事也丢在一边。我曾告诉她,半年内不指望她拉新客户,以前一些工作要能先继承,不能为了发展却连生存都不管了。而且,她和同事和部属全都合不来。
贺经理一开始和报价工程师秦立章的矛盾闹得比较大,为了支持她的工作,我调走秦立章,让另外一个人担任报价工程师。到公司三个月,贺经理除了做了一份公司资料,写了三四份程序文件,其他没做什么,我经常听到她上班时在关注楼市行情,臻总几次催我炒掉她,但我一直没炒。为了挽回回款率,我专门又召开一个会议,再次确定回款指标,并落实到具体个人,如果未完成指标,工资延迟发放,直到回款达到指标。
第一次没完成指标,延了一个月工资才发。第二个月又没完成回款指标,照例延迟发工资,贺经理提出辞职,我马上同意了。所有的经理当中,我认为对贺经理工作的支持力度超过任何经理,我顶住压力同意她周六去读MBA,导致其他经理觉得不公平,但是她却经常性地为一些芝麻小事而斤斤计较;马副总干预了她的内部工作,我也对马副总越权干涉提出警告;她的部属和她发生矛盾,就把她的部属调走;而且自己还顶住老板数次三翻要炒她的压力留她下来,为了支持她的工作,我强压住其他人的抱怨,可是她不太争气,走了也好。贺经理辞职后,臻总要求由马副总监管臻河营销部。
一个人到一个公司,一定要做事,且能分清轻重缓急,这是最起码的要求。如果一个人连什么事情重要,什么事情不重要都分不清,重要紧急的事不做,不重要不紧急的事做了一大堆,那只说明这个人不重要。生产部的邹经理和之后品质部的章经理,缺点一大堆,但能满足我用人两个最基本的条件:会去做事,能分清什么是重要的事,那就基本够格,可以打60分,我的条件其实并不高。
财务部章经理加入公司,比其他三个经理晚一点。做了几个月,臻总对章经理意见越来越大,认为章经理做得比以前叶经理还差,训斥了章经理好多次。我对章经理的工作谈不上好,也说不上坏,几个月也没什么改善业绩,招聘时所讲的Costdown这一
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